METRO24JAM.ID – Pelayanan buruk yang selama ini dialami pasien BPJS, ternyata tak berlaku di RS Hermina Medan. Rumah sakit yang dinaungi PT Medikaloka Hermina Tbk (HEAL), ini ternyata bisa membuktikan bahwa pelayanan pasien umum dan BPJS tetap sama.
“Sungguh menakjubkan. Banyak rumah sakit yang selama ini menganaktirikan pasien BPJS, ternyata tak berlaku di RS Hermina. Dari awal masuk hingga perawatan kritis, Hermina memberikan pelayanan maksimal kepada saya,” ujar Sari, Kamis (2/10/2025).
Dijelaskan Sari, awalnya dirinya sempat ragu dengan pelayanan RS Hermina. Apalagi dia memakai layanan BPJS.
“Dalam kondisi kesakitan, saya awalnya ingin ke RS Bunda Thamrin. Tapi karena jarak yang gak memungkinkan, saya meminta suami mengalihkan ke rumah sakit terdekat. Maka masuklah kami ke IGD RS Hermina,” bebernya.
Dalam kondisi kritis, Sari langsung ditangani dengan sejumlah perawat dan dokter jaga. Kondisi yang terus menurun, membuat para perawat bersikap sigap dengan menghubungi sejumlah dokter spesialis.
“Meski masuk di waktu dinihari, dokter spesialis obgyn, bedah hingga anestesi tetap aktif berkomunikasi. Hingga langkah cepat dan terukur untuk menyelamatkan pasien mereka lakukan,” ujar Sari puas.
Kini, Sari dan suami bisa bernafas lega. Operasi yang dilakukan tim dokter RS Hermina berjalan lancar dan sukses. Janin yang berada di luar rahimnya berhasil diangkat.
“Tak hanya tim dokter dan perawatnya yang sigap. Pihak rumah sakit juga tidak membeda-bedakan pelayanan antara pasien BPJS dan pasien umum dan asuransi berbayar lainnya. Ketika kamar kelas 3 untuk pasien BPJS penuh sedangkan kamar kelas 1 masih ada yang kosong, pasien langsung dimasukkan ke kamar kelas 1 tanpa diminta membayar kenaikan kelas kamar,” ujar Sari mengakhiri.
Satu kata untuk RS Hermina, BRAVO!! (hidayat ahmad)
