JAKARTA, METRO24JAM.ID
Penumpang Pesawat Super Air Jet kecewa. Tas dirusak dan makanan di dalam bagasinya diambil.
Kejadian ini dialami Selvy Yulita, saat berangkat dari Soekarno Hatta menuju Palembang.
Selvy mengaku kaget melihat kondisi bagasinya. Bahkan oleh-oleh dodol garut yang dibawanya juga berkurang, diduga diambil oknum tak bertanggungjawab.
Selvy pun membagikan kisah viral tasnya dibobol di bagian bagasi Super Air Jet. Menurutnya, penerbangannya berlangsung Minggu (6/4/2025) jam 06.30 dari Bandara Soekarno Hatta Cengkareng.
Saat boarding, kata dia, tidak ada yang mencurigakan dan terlihat baik-baik saja.
Tasnya diterima dan dilayani dengan baik.
Namun saat turun dan mengambil barang di bagian bagasi, barulah dia menemukan kondisi tas totebagnya terlihat berantakan dengan tampilan ritsleting rusak dan sudah terbuka.
Terlihat juga bungkusan dodol garut yang dikemas plastik juga sudah terbuka dan isinya berkurang. Begitu juga dengan kemasan makanan ringan lainnya, sudah ikut terbuka.
“Sampe Palembang saat pengambilan bagasi tas saya sudah dalam kondisi terbuka dan isi sudah dijarah,” katanya.
Selvy kecewa dengan layanan Super Air Jet karena saat menyampaikan keluhan agar bisa ditindaklanjuti maskapai, justru diabaikan.
Dia mengaku sudah mencoba lapor tapi tidak diberikan surat laporan dan petugas cuma meminta email dan no WA-nya saja tanpa konfirmasi lebih lanjut.
“Pakaian, makanan dan barang pribadi lainnya hilang, karena kondisi tas saya saat pengambilan bagasi kondisi resleting rusak, makanan sudah terbuka dan isi berantakan,” jelasnya. (hidayat ahmad/tmc)
